הצהרת נגישות
אתר מישקה שעונים נוקט את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.
בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים
הסטודיו שלנו בכתובת : אח”י אילת 41, כפר יונה, ניתן לפנות אלינו בדרכים חלופיות המופיעות בעמוד צרו קשר, בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני.
נגישות אתר האינטרנט
באתר האינטרנט בוצעו התאמות נגישות בהתאם להמלצות התקן ולנגישות תכנים
ההתאמות שבוצעו באתר נבדקו באמצעות הדפדפנים הנפוצים ביותר: גוגל כרום ואינטרנט אקספלורר.
- באתר בוצעה התאמות לתקנות הנגישות על פי המלצת התקן הישראלי 5568 לנגישות תכנים באתרי אינטרנט
- האתר הותאם עבור דפדפן כרום בשוק.
- ניתן לגלוש באתר במחשבים שולחניים, טאבלטים ומכשירים סלולריים.
- שימוש בצבעים ברורים תוך כדי עמידה ביחס קונטרס מתאים בין צבע התוכן לרקע.
- הוספת תוויות מפורטות בטופס יצירת קשר המופיע בעמוד צרו קשר.
- כתיבת המידע בצורה ברורה ופשוטה מותאמת למשתמש ולקוראי מסך.
- שימוש תקין בסדר כותרות היררכי בהתאם למיקומם ומידע הכתוב בהן.
- הוספת כותרות עמוד מפורטות בהתאם למידע המופיע בו.
שירות לקוחות נגיש
- הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
- מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
- אמצעים נוספים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
- דואר אלקטרוני[email protected]
- טלפון 053-474-3384:
- פניה באמצעות “צרו קשר” באתר https://mishkawatch.co.il/צרו-קשר/
מידע על נגישות האתר
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
- לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
- מסירת מידע בפורמט נגיש – המשרד מעמיד עבור לקוחותיו אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור עימנו קשר.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 30.10.2021